Chaotics: The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence, Kotler
Tytuł: Chaotics: The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence
Autor: Philip Kotler, John A. Caslione
Wydawca: AMACOM
Wydanie:
Rok wydania: 2009
ISBN-13: 9780684849140
Okładka: twarda
Liczba stron: 206
Stan
Minimalne ślady używania na okładce. Wewątrz bez zaznaczeń.
O książce
Konsekwencje zapaści finansowej z 2008 roku coraz bardziej dają się we znaki, afirmy, branże i całe rynki albo jeszcze z trudem walczą o przetrwanie, albo już poległy w walce. I nic nie wskazuje na to, aby w najbliższym czasie miał nastąpić koniec tych turbulencji.
W książce Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji znani stratedzy gospodarczy, Philip Kotler i John Caslione, przedstawiają intrygującą choć niepokojącą tezę, że burzliwe czasy nie są żadną aberracją, lecz stanowią nowe oblicze normalności. Obecna zapaść gospodarcza należy do elementów niestabilnej epoki turbulencji, w której globalizacja i technologia całemu światu dają ogromne szanse, ale także stwarzają gigantyczne ryzyko. Ten świat rozciera na miazgę nieprzygotowanych, a wynagradza zapobiegliwych, czyli te dziarskie firmy, które potrafiły przewidzieć potencjalne zagrożenia i szybko na nie zareagować. Praktyczna, interesująca i aktualna książka Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji stanowi nieodzowny przewodnik dla wszystkich liderów, którzy teraz chcą przetrwać burze gospodarcze, a w przyszłości prosperować pomimo nieuniknionych zawirowań.
Spis treści
Preface VII
Introduction 1
1 THE WORLD HAS ENTERED A NEW ECONOMIC STAGE:
FROM NORMALITY TO TURBULENCE 5
What Is Market Turbulence? 12
Factors that Can Cause Chaos 18
Conclusion 41
2 MANAGEMENT’S WRONG RESPONSES TO TURBULENCE
NOW BECOME DANGEROUS 45
Resource Allocation Decisions that
Undermine Core Strategy and Culture 51
Across-the-Board Spending Cuts versus
Focused and Measured Actions 53
Quick Fixes to Preserve Cash Flow,
Putting Key Stakeholders at Risk 56
Reducing Marketing, Brand, and
New Product Development Expenses 57
Declining Sales and Price Discounting 60
Decoupling from Customers by
Reducing Sales-Related Expenses 62
Cutting Back on Training and Development
Expenses in Economic Crises 63
Undervaluing Suppliers and Distributors 64
Conclusion 69
3 THE CHAOTICS MODEL: MANAGING VULNERABILITY AND OPPORTUNITY 71
Constructing an Early-Warning System (EWS) 81
Construction of Key Scenarios 89
Scenario and Strategy Selection 98
Conclusion 102
4 DESIGNING MANAGEMENT SYSTEMS FOR RESILIENCE 103
The Chaotics Management System108
Finance and Information Technology 112
Manufacturing/Operations 122
Purchasing/Procurement 129
Human Resources 134
Conclusion 138
5 DESIGNING MARKETING SYSTEMS FOR RESILIENCE 141
Common Marketing Reactions to Crises 145
Strategic Marketing Responses to Crises 150
Operational Issues Facing the Marketing Department 157
Operational Issues Facing the Sales Department 162
Conclusion 166
6 THRIVING IN THE AGE OF TURBULENCE:
ACHIEVING BUSINESS ENTERPRISE SUSTAINABILITY 169
Business Enterprise Sustainability 172
Conclusion 190
Notes 193
Index 205