bebooks.pl

Marketing Management 11e Philip Kotler

Stan

Minimalne ślady używania na okładce. Zaznaczenia na kilku stronach.

O książce

Jedenaste wydanie książki, określanej powszechnie jako "biblia marketingu", rozszerzone i wzbogacone o nowe badania i analizy. Zawiera całościowe spojrzenie na rolę myślenia marketingowego w przedsiębiorstwie, które działa w szybko zmieniającym się otoczeniu. Odwołując się do wielu różnorodnych przykładów, Philip Kotler trafnie rozpoznaje najważniejsze zmiany w otoczeniu oraz trendy związane z zachowaniami klientów. Do podręcznika włączone zostały obszerne rozważania na temat skuteczności wykorzystania Internetu i zmian, jakie wywołuje on w zachowaniach nabywców oraz funkcjonowaniu kanałów dystrybucji. Szeroko objaśniane są zagadnienia marketingu partnerskiego, zarządzania łańcuchem dostaw oraz budowania wartości marki. Autor prezentuje zmiany w strukturze instrumentów komunikowania się, omawiając ciekawe przykłady zastosowania rozgłosu (buzz), public relations oraz marketingu bezpośredniego. Wykorzystanie doświadczeń i osiągnięć wielu firm amerykańskich, także globalnych, może przyspieszyć proces wprowadzania zmian w zarządzaniu marketingowym w przedsiębiorstwach europejskich, w tym również polskich. Marketing to fundamentalne dzieło Philipa Kotlera, biblia marketingu. Wydane po raz pierwszy w 1967 roku, nie straciło nic na aktualności - przeciwnie, klasyczne, wciąż zaskakuje trzeźwością spojrzenia, wnikliwością i odkrywczością. Marketing jest w nim potraktowany systemowo, nie jako osobna dziedzina, lecz jeden z elementów zarządzania przedsiębiorstwem, i osadzony w szeroko rozumianym kontekście ekonomicznym, historycznym i społecznym. Pod tym względem kładąc nacisk na przystosowanie marketingu do warunków, w jakich prowadzona jest działalność gospodarcza - książka jest nadal "żywa" i poświęca wiele miejsca praktyce zamiast skupiać się, jak wiele innych, tylko na teorii. Marketing to doskonały podręcznik nie tylko dla studentów uczelni ekonomicznych, ale także dla przedsiębiorców i menedżerów.

Jedenaste wydanie jest podstawą najnowszego, polskiego wydania tego tytułu.

Spis treści

Pt. 1 Understanding Marketing Management 1
Ch. 1 Defining Marketing for the Twenty-First Century 1
Ch. 2 Adapting Marketing to the New Economy 33
Ch. 3 Building Customer Satisfaction, Value, and Retention 59
Pt. 2 Analyzing Marketing Opportunities 89
Ch. 4 Winning Markets Through Market-Oriented Strategic Planning 89
Ch. 5 Gathering Information and Measuring Market Demand 122
Ch. 6 Scanning the Marketing Environment 158
Ch. 7 Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior 182
Ch. 8 Analyzing Business Markets and Business Buying Behavior 215
Ch. 9 Dealing with the Competition 241
Ch. 10 Identifying Market Segments and Selecting Target Markets 278
Pt. 3 Developing Market Strategies 307
Ch. 11 Positioning and Differentiating the Market Offering Through the Product Life Cycle 307
Ch. 12 Developing New Market Offerings 348
Ch. 13 Designing Global Market Offerings 383
Pt. 4 Shaping the Market Offering 406
Ch. 14 Setting the Product and Branding Strategy 406
Ch. 15 Designing and Managing Services 443
Ch. 16 Developing Price Strategies and Programs 470
Pt. 5 Managing and Delivering Marketing Programs 503
Ch. 17 Designing and Managing Value Networks and Marketing Channels 503
Ch. 18 Managing Retailing, Wholesaling, and Market Logistics 534
Ch. 19 Managing Integrated Marketing Communications 563
Ch. 20 Managing Advertising, Sales Promotion, Public Relations, and Direct Marketing 589
Ch. 21 Managing the Sales Force 637
Ch. 22 Managing the Total Marketing Effort 665