bebooks.pl

Stan

Niewielkie ślady używania na okładce. Zaznaczenia na kilku stronach. CD z materiałami dodatkowymi.

Stan

Minimalne ślady używania na okładce. Wewnątrz bez zaznaczeń.

O książce

Popularny amerykański podręcznik do socjologii. Autor prezetuje współczesne spojrzenie na główne teorie, uwzględniając globalną perspektywę i różnice międzykulturowe. Tekst skierowany dla wszystkich zainteresowanych socjologią.

Do książki dołączona jest płyta CD z materiałami dodatkowymi.

Spis treści

Pt. I The Foundations of Sociology

1 The Sociological Perspective 1
2 Sociological Investigation 31

Pt. II The Foundations of Society

3 Culture 61
4 Society 93
5 Socialization 123
6 Social Interaction in Everyday Life 151
7 Groups and Organizations 175
8 Deviance 205

Pt. III Social Inequality

9 Social Stratification 239
10 Social Class in the United States 263
11 Global Inequality 291
12 Race and Ethnicity 319
13 Sex and Gender 349
14 Aging and the Elderly 381

Pt. IV Social Institutions

15 Family 405
16 Education 439
17 Religion 467
18 Politics and Government 497
19 The Economy and Work 529
20 Health and Medicine 557

Pt. V Social Change

21 Population and Urbanization 587
22 Collective Behavior and Social Movements 617
23 Social Change and Modernity 639

Stan

Książka wygląda jak nowa.

O książce

Autorzy koncentrują się na wyjaśnieniu różnych strategi sprzedażowych, dopasowanych do poszczególnych grup nabywców. Tekst jest ilustrowany opisami przypadków najlepszych sprzedażowo firm.

Spis treści

Module 1 Changing World of Sales Management 1

Pt. 1 Describing the Personal Selling Function 15

Module 2 Overview of Personal Selling 17
App. 2 Sales Careers 36

Pt. 2 Defining the Strategic Role of the Sales Function 45

Module 3 Organizational Strategies and the Sales Function 47
Module 4 Sales Organization Structure and Salesforce Deployment 75
App. 4 Developing Forecasts 109

Pt. 3 Developing the Salesforce 121

Module 5 Staffing the Salesforce: Recruitment and Selection 123
Module 6 Continual Development of the Salesforce: Sales Training 153

Pt. 4 Directing the Salesforce 179

Module 7 Sales Management Leadership and Supervision 181
Module 8 Motivation and Reward System Management 209

Pt. 5 Determining Salesforce Effectiveness and Performance 235

Module 9 Evaluating the Effectiveness of the Organization 237
Module 10 Evaluating the Performance of Salespeople 263

Cases 297
Glossary 381
Notes 391
Index 409

Stan książki

Książka wygląda jak nowa


O książce

Wydanie trzecie Strategic Management in Action wyraźnie odróżnia się od wcześniejszych dzięki stylowi, w jakim zostało napisane. Autorka stara się opisywać aspekty zarządzania strategicznego z perspektywy osób, które zajmują się tym w praktyce. Dzięki temu autorce udaje się łączyć teorię i praktykę w fascynujący dla czytelnika sposób,

Tekst zawiera komentarze praktyków. Każdy rozdział kończy się podsumowaniem, tematami do dyskusji. Omawiane w książce przypadki dotyczą zarządzania strategcznego w firmach różnej wielkości.

Ksiażka polecana praktykom zarządzania.

Spis treści

Ch. 1 Introducing the concepts 1
Ch. 2 The context of managing strategically 29
Ch. 3 Assessing opportunities and threats : doing an external analysis 65
Ch. 4 Assessing strengths and weaknesses : doing an internal analysis 105
Ch. 5 Functional strategies 137
Ch. 6 Competitive strategies 181
Ch. 7 Corporate strategies 215
Ch. 8 Strategic management in other organization types 263

App. 1 How to do a comprehensive case analysis 295
App. 2 Comprehensive cases for analysis 301

Stan

Książka wygląda jak nowa. Wewnątrz bez zaznaczeń.

O książce

Opis zachowań w organizacjach. Autorzy prezentują podstawowe teorie i wyniki badań opisujących zachowania ludzi w organizacjach, procesty organizowania się w grupy, relacje między członkami grup i inne.

Spis treści

Preface xix

Chapter 1 Organizational Behavior and Management 2

What Is Organizational Behavior? 5
Organizational Behavior and Management 10
Challenges for Organizational Behavior and Management 16
Challenge 1 Using New Information Technology to Enhance Creativity and Organizational Learning 17
Challenge 2 Managing Human Resources to Increase Competitive Advantage 18
Challenge 3 Developing Organizational Ethics and Well-Being 23
Challenge 4 Managing a Diverse Workforce 25
Challenge 5 Managing the Global Environment 28

Part 1 Individuals in Organizations 40

Chapter 2 Individual Differences: Personality and Ability 40
 
The Nature of Personality 42
The Big Five Model of Personality 46
Other Organizationally Relevant Personality Traits 53
The Nature of Ability 59
The Management of Ability in Organizations 63

Chapter 3 The Experience of Work: Values, Attitudes, and Moods 71

Work Values, Attitudes, and Moods 73
Job Satisfaction 81
Theories of Job Satisfaction 85
Potential Consequences of Job Satisfaction 91
Organizational Commitment 97

Chapter 4 Perception, Attribution, and the Management of Diversity 105

The Nature of Perception 108
Characteristics of the Perceiver 111
Characteristics of the Target and Situation 115
Biases and Problems in Person Perception 122
Attribution Theory 130
Effectively Managing a Diverse Workforce 133

Chapter 5 Learning in Organizations 146

The Nature of Learning 149
Operant Conditioning: Increasing the Probability of Desired Behaviors 149
Operant Conditioning: Reducing the Probability of Undesired Behaviors 157
Operant Conditioning in Practice: Organizational Behavior Modification 161
Social Learning Theory 164
The Learning Organization 171

Chapter 6 The Nature of Work Motivation 179

What Is Work Motivation? 181
Why People Do What They Do: Theories of Work Motivation 186
Need Theory 189
Expectancy Theory 193
Equity Theory 199
Procedural Justice Theory 201

Chapter 7 Motivation Tools I: Job Design and Goal Setting 210

Job Design: Early Approaches 213
Job Design: The Job Characteristics Model 218
Job Design: The Social Information Processing Model 229
Job Design Models Summarized 232
Goal Setting 234
Goal Setting and Job Design as Motivation Tools 239

Chapter 8 Motivation Tools II: Performance Appraisal, Pay, and Careers 245
 
The Role of Performance Appraisal in Motivation 248
Pay as a Motivation Tool 258
Motivation Through Career Opportunities 265
Contemporary Career Challenges 270

Chapter 9 Stress and Work-Life Linkages 281
 
The Nature of Stress 284
Sources of Stress 292
Coping with Stress 300

Part 2 Groups and Organizational Processes 320

Chapter 10 The Nature of Work Groups and Teams 320

Introduction to Groups 323
Characteristics of Work Groups 328
How Groups Control Their Members: Roles and Rules 334
How Groups Control Their Members: Group Norms 337
Socialization: How Group Members Learn Roles, Rules, and Norms 344

Chapter 11 Effective Work Groups and Teams 355

Process Losses, Process Gains, and Group Effectiveness 357
Social Loafing: A Problem in Group Motivation and Performance 362
Group Tasks and Group Performance: Thompson's Model of Task Interdependence 365
Group Cohesiveness and Group Performance 370
Important Organizational Groups 374

Chapter 12 Leadership 387

Introduction to Leadership 390
Early Approaches to Leadership 391
Fiedler's Contingency Theory of Leadership 398
Contemporary Perspectives on Leadership 403
Does Leadership Always Matter in Organizations? 412
New Topics in Leadership Research 415
Recap of Leadership Approaches 421

Chapter 13 Communication 428

What Is Communication? 431
The Functions of Communication 433
The Communication Process 436
Selecting an Appropriate Communication Medium: Information Richness and New Information Technologies 445
Communication Networks in Organizations 455

Chapter 14 Decision Making 464

Types of Decisions 466
The Decision-Making Process 469
Sources of Error in Decision Making 473
Group Decision Making 479
Group Decision-Making Techniques 485
Creativity 489
 
Part 3 Intergroup Relations and the Organizational Context 505

Chapter 15 Organizational Structure and Culture 505

Organizational Structure, Culture, and Design 508
Differentiation: Grouping Organizational Activities 509
Integration: Mechanisms for Increasing Coordination 519
What Is Organizational Culture? 530
Chapter 16 Determinants of Organization Structure and Culture 544
The Organization's Environment 546
The Organization's Technology and Tasks 554
The Organization's Strategy 562

Chapter 17 Managing Global Organizations 576

Developing Global Understanding 578
Managing the Global Environment 586
Global Strategy and Structure 591
Managing Global Human Resources 601

Chapter 18 Power, Politics, and Conflict 612

The Nature of Power and Politics 614
Sources of Individual Power 616
Sources of Functional and Divisional Power 620
Organizational Politics: The Use of Power 623
What Is Organizational Conflict? 626
Pondy's Model of Organizational Conflict 630
Conflict Management Techniques 633

Chapter 19 Organizational Change and Development 643

Forces for and Resistance to Organizational Change 645
Organization-Level Resistance to Change 649
Evolutionary and Revolutionary Change in Organizations 653
Managing Change: Action Research 661
Organizational Development 666

Appendix 679
References 689
Photo Credits 716
Name Index 717
Company Index 718
Subject Index 720

Stan

Książka wygląda jak nowa.

O książce

Książka to spojrzenie na marketing z praktycznej perspektywy managerskiej. Autor ilustruje setkami przykładów główne decyzje podejmowane przez osoby odpowiedzialne za marketing w swoich organizacjach. Wydanie dziewiąte zwraca szczególną uwagę na relacje marketera z otoczeniem: klientami, partnerami biznesowymi itp. Książka polecana dla wszystkich zajmujących się marketingiem.

Spis treści

I. UNDERSTANDING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS.

1. Marketing in a Changing World: Creating Customer Value and Satisfaction.
2. Strategic Planning and the Marketing Process.
3. The Marketing Environment.

II. DEVELOPING MARKETING OPPORTUNITIES AND STRATEGIES.

4. Marketing Research and Information Systems.
5. Consumer Markets and Consumer Buyer Behavior.
6. Business Markets and Business Buyer Behavior.
7. Market Segmentation, Targeting, and Positioning for Competitive Advantage.

III. DEVELOPING THE MARKETING MIX.

8. Product and Service Strategies.
9. New-Product Development and Life-Cycle Strategies.
10. Pricing Products: Pricing Considerations and Approaches.
11. Pricing Products: Pricing Strategies.
12. Distribution Channels and Logistics Management.
13. Retailing and Wholesaling.
14. Integrated Marketing Communications Strategy.
15. Advertising, Sales Promotion, and Public Relations.
16. Personal Selling and Sales Management.
17. Direct and Online Marketing: The New Marketing Model.

IV. MANAGING MARKETING.

18. Competitive Strategies: Attracting, Retaining, and Growing Customers.
19. The Global Marketplace.
20. Marketing and Society: Social Responsibility and Marketing Ethics.

APPENDIXES.

1. Measuring and Forecasting Demand.
2. Marketing Arithmetic.
3. Careers in Marketing.
Glossary.
Author Index.
Company Index.
Subject Index.

Stan

Minimalne ślady używania na okładce. Zaznaczenia na kilku stronach.

O książce

Jedenaste wydanie książki, określanej powszechnie jako "biblia marketingu", rozszerzone i wzbogacone o nowe badania i analizy. Zawiera całościowe spojrzenie na rolę myślenia marketingowego w przedsiębiorstwie, które działa w szybko zmieniającym się otoczeniu. Odwołując się do wielu różnorodnych przykładów, Philip Kotler trafnie rozpoznaje najważniejsze zmiany w otoczeniu oraz trendy związane z zachowaniami klientów. Do podręcznika włączone zostały obszerne rozważania na temat skuteczności wykorzystania Internetu i zmian, jakie wywołuje on w zachowaniach nabywców oraz funkcjonowaniu kanałów dystrybucji. Szeroko objaśniane są zagadnienia marketingu partnerskiego, zarządzania łańcuchem dostaw oraz budowania wartości marki. Autor prezentuje zmiany w strukturze instrumentów komunikowania się, omawiając ciekawe przykłady zastosowania rozgłosu (buzz), public relations oraz marketingu bezpośredniego. Wykorzystanie doświadczeń i osiągnięć wielu firm amerykańskich, także globalnych, może przyspieszyć proces wprowadzania zmian w zarządzaniu marketingowym w przedsiębiorstwach europejskich, w tym również polskich. Marketing to fundamentalne dzieło Philipa Kotlera, biblia marketingu. Wydane po raz pierwszy w 1967 roku, nie straciło nic na aktualności - przeciwnie, klasyczne, wciąż zaskakuje trzeźwością spojrzenia, wnikliwością i odkrywczością. Marketing jest w nim potraktowany systemowo, nie jako osobna dziedzina, lecz jeden z elementów zarządzania przedsiębiorstwem, i osadzony w szeroko rozumianym kontekście ekonomicznym, historycznym i społecznym. Pod tym względem kładąc nacisk na przystosowanie marketingu do warunków, w jakich prowadzona jest działalność gospodarcza - książka jest nadal "żywa" i poświęca wiele miejsca praktyce zamiast skupiać się, jak wiele innych, tylko na teorii. Marketing to doskonały podręcznik nie tylko dla studentów uczelni ekonomicznych, ale także dla przedsiębiorców i menedżerów.

Jedenaste wydanie jest podstawą najnowszego, polskiego wydania tego tytułu.

Spis treści

Pt. 1 Understanding Marketing Management 1
Ch. 1 Defining Marketing for the Twenty-First Century 1
Ch. 2 Adapting Marketing to the New Economy 33
Ch. 3 Building Customer Satisfaction, Value, and Retention 59
Pt. 2 Analyzing Marketing Opportunities 89
Ch. 4 Winning Markets Through Market-Oriented Strategic Planning 89
Ch. 5 Gathering Information and Measuring Market Demand 122
Ch. 6 Scanning the Marketing Environment 158
Ch. 7 Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior 182
Ch. 8 Analyzing Business Markets and Business Buying Behavior 215
Ch. 9 Dealing with the Competition 241
Ch. 10 Identifying Market Segments and Selecting Target Markets 278
Pt. 3 Developing Market Strategies 307
Ch. 11 Positioning and Differentiating the Market Offering Through the Product Life Cycle 307
Ch. 12 Developing New Market Offerings 348
Ch. 13 Designing Global Market Offerings 383
Pt. 4 Shaping the Market Offering 406
Ch. 14 Setting the Product and Branding Strategy 406
Ch. 15 Designing and Managing Services 443
Ch. 16 Developing Price Strategies and Programs 470
Pt. 5 Managing and Delivering Marketing Programs 503
Ch. 17 Designing and Managing Value Networks and Marketing Channels 503
Ch. 18 Managing Retailing, Wholesaling, and Market Logistics 534
Ch. 19 Managing Integrated Marketing Communications 563
Ch. 20 Managing Advertising, Sales Promotion, Public Relations, and Direct Marketing 589
Ch. 21 Managing the Sales Force 637
Ch. 22 Managing the Total Marketing Effort 665