bebooks.pl

Fundamentals of Selling 8e Futrell

Stan

Minimalne ślady używania na okładce. Wewnątrz kilka zaznaczeń.

O książce

Jeden z najlepiej sprzedających się tekstów poświęconych sprzedaży. Autor, który zawodowo zajmuje się sprzedażą (pracował dla takich firm jak: Colgate, Upjohn, Ayerst), uzupełnia podstawowe teorie sprzedaży praktycznymi przykładami i wskazówkami. Futrell koncentruje się na budowaniu umięjętności komunikacji z klientem. Jego zdaniem, umiejętność sprzedaży przydaje się niezależnie od ścieżki kariety, wybranej przez czytelnika.

Spis treści

Part 1 Selling as a ProfessionChapter

1 The Life, Times, and Career of the Professional Salesperson Chapter
2 Relationship Marketing: Where Personal Selling Fits Chapter
3 Ethics First...Then Customer Relationships

Part 2 Preparation for Relationship Selling

4 The Psychology of Selling: Why People Buy Chapter
5 Communication for Relationship Building: It's Not All Talk Chapter
6 Sales Knowledge: Customers, Products, and Technologies

Part 3 The Relationship Selling Process Chapter

7 Prospecting-The Lifeblood of Selling Chapter
8 Planning Your Sales Call is a Must!
9 Carefully Select Which Sales Presentation Method to Use
10 Begin Your Presentation Strategically Chapter
11 Elements of a Great Sales Presentation Chapter
12 Welcome Your Prospect's Objections Chapter
13 Closing Begins the Relationship Chapter
14 Service and Follow-up for Customer Retention

Part 4 Managing Yourself, Your Career, and Others (and more...)